Comment mettre en place une bonne Identité de Marque en 2022

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Comment mettre en place une bonne Identité de Marque

Aujourd’hui plus que jamais, la concurrence est à son pic sur le marché de la consommation. Nombreuses sont les entreprises qui se bousculent pour vendre leurs produits aux mêmes consommateurs.

Pour pouvoir gagner vos marchés au profit de vos concurrents, il va falloir vous démarquer d’eux dans l’esprit du client et cela ne sera possible qu’à travers votre identité de marque. Vous en saurez bien plus dans les lignes à suivre sur ce concept.

L’identité de marque, qu’est-ce que c’est  ?

Mettre en place une identité de marque

Pour avoir une perception claire d’une identité de marque, il faut déjà s’approprier la notion de marque. La marque se définit comme un signe, une représentation graphique qui sert à distinguer, reconnaître une entreprise ou plus précisément ses produits et services.

Qu’en est-il de l’identité ? Selon Géraldine MICHEL (professeur à l’IAE Paris sorbonnes et Directrice de la chaire Marques et valeurs »), l’identité est la façon dont une marque veut être perçue. Elle englobe plusieurs choses, les intentions de l’entreprise, ses valeurs, ses codes, etc. À contrario, l’image est la représentation réelle que se font les consommateurs sur l’entreprise ou la marque.

Pourquoi une identité de marque ?

C’est un fait. Toutes les marques les plus populaires du marché ont une forte identité précise et propre à elles. Lorsqu’une entreprise est créée ou qu’un produit est lancé, la concurrence sur le marché est déjà présente.

Rien ne garantit au promoteur que la population cible délaissera des fournisseurs déjà installés ou ses habitudes bien ancrées pour une entreprise inconnue. L’identité de marque est là pour faire comprendre au consommateur que vous êtes différent et que vous méritez leur attention.

Quand bien même vous vous avancez pour présenter un produit ou service identique vous réussirez par votre identité de marque à rafler pas à pas des parts de marché. Au-delà de vous attirer des parts de marchés, l’identité de marque vous permettra aussi de les garder.

Étant donné qu’elle est intangible, elle véhicule des émotions auxquelles les clients s’identifient, ce qui permettra la création d’un lien durable dans le temps. Plus votre identité sera forte et se développera positivement, mieux le lien qui vous unit à votre clientèle se renforcera de même que la confiance.

Comment créer une identité de marque pertinente ?

Par « identité de marque pertinente », il est sous-entendu une identité qui va réellement vous permettre de vous démarquer de vos concurrents. L’objectif est que les consommateurs se fassent dans leur subconscient une représentation précise de vos valeurs, que l’image de l’entreprise colle à son identité.

Identité de marque – Exemple des casinos en ligne

Le phénomène de concurrence est parfaitement dépeint dans l’univers des casinos en ligne. En effet, ces sites existent par centaines, et ils n’ont pas forcément la présence physique pour influencer durablement leur clientèle.

De ce fait, mettre en place une identité de marque est essentiel pour ces établissements de pari s’ils veulent se démarquer de la masse. Certains sites s’y prennent en mettant en place des thèmes incroyables, souvent tirés de la culture populaire. D’autres se concentrent sur la générosité de leurs bonus et promotions.

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Il y a ainsi de nombreuses marques de casino qui offrent des tours gratuits aux joueurs français et s’attirent leur sympathie, ces incitations faisant partie des plus prisées. Enfin, le service VIP fait partie de l’arsenal dont se servent ces casinos pour marquer l’esprit de leurs consommateurs. Bien entendu, les marques n’étant pas dans ce secteur peuvent appliquer plusieurs autres stratégies en suivant quelques étapes.

1ère étape : Se connaître soi-même

Si vous n’avez pas une idée précise de qui vous êtes, de vos valeurs, de votre vision, il n’y a aucune chance que vos interlocuteurs puissent s’en faire une représentation. Le premier point important est donc que vous vous connaissiez vous-même et pour cela il faudrait se poser les bonnes questions.

Si votre entreprise est déjà en place, vous pourriez avoir une histoire à raconter, ce qui vous a poussé à créer l’entreprise par exemple ? Il est important de ne pas avancer des raisons ne se rapportant qu’à vous et votre propre intérêt, mais de penser plutôt au client ; que souhaitez-vous réellement leur apporter ?

En visualisant l’entreprise en tant qu’être humain, vous devriez pouvoir décrire une identité riche et claire de sa personnalité. Ensuite, c’est la cohérence que vous mettrez entre vos actions et la personnalité de votre entreprise qui viendra renforcer son identité.

Aussi, une identité forte est également une identité bien protégée, cela voudra dire qu’une fois votre identité en place vous devrez apprendre comment éviter le piège de l’usurpation d’identité et vous assurer que l’image que vous vous serez construite auprès des consommateurs ne soit pas ternie.

2e étape : Avoir des valeurs communes

Une fois votre identité forgée, l’objectif sera de rendre homogène votre marque, que tous les membres de l’entreprise, vos futures actions épousent les valeurs de la société. Vous ne devrez faire qu’un bloc et ce n’est qu’ainsi que vous pourrez transmettre avec fidélité l’identité de l’entreprise afin qu’elle soit identique à son image aux yeux du grand public.

Le choix de votre cible s’avère également très important, car avoir une identité veut également dire que tout le monde n’aura pas à vous apprécier. Dans un souci de cohérence et d’une bonne étude de marché, les valeurs véhiculées devraient correspondre à votre cible afin qu’elle puisse s’identifier à vous.

Le Branding pour établir son identité de marque

Le branding vous permettra de valoriser votre marque et de vous positionner dans l’esprit du consommateur. Il s’agit d’un ensemble d’actions, de techniques à l’aide desquelles vous pourrez forger une image positive de votre société dans l’esprit des clients. Pour vous positionner dans l’esprit du consommateur, il est crucial que vous le connaissiez en tant qu’individu.

Il ne suffira pas de recueillir des données statistiques à l’aide d’une veille intelligente et du Big data ; vous devrez aller plus loin, franchir la dimension humaine, comprendre qui sont les acheteurs, ce qu’ils attendent de vous. Ont-ils des valeurs ? Écologie ? Simplicité, luxe ? autant de choses que vous devrez comprendre d’eux, et pour en savoir tant il faut aller à leur rencontre.

Ensuite, vous pourrez former des profils propres à chaque type de prospect. La suite sera de vous servir de ces fiches créées afin de modeler votre identité et votre communication qui se forgerons autour d’elles.

Un bon branding n’a pas de solutions miracles pour garantir une efficacité. Il ne suffit pas d’avoir les meilleures publicités, ou de faire rédiger les meilleurs articles de blog pour faire promouvoir sa marque. Le tout se joue dans la cohésion de votre identité. Pour y arriver, vous devez vous concentrer sur votre nom, votre logo, ainsi que votre charte graphique.

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Définir un logo et une charte graphique

Si vous n’avez pas encore de logo c’est tant mieux ! À l’opposé des préjugés des incultes sur le domaine, la création d’un logo ne s’avère pas factice. Il ne suffit pas de former des mots composés qui s’agencent bien ou des dessins à la volée pour représenter votre entreprise.

Le tout part d’une démarche logique qui nécessite des compétences humaines et techniques appropriées. Pour parvenir à ressortir ces éléments intangibles dans une marque physique ou virtuelle, définissez selon la personnalité de votre entreprise et les retours de vos clients les valeurs que vous vous attribuez et les adjectifs qui qualifient votre relation avec vos acheteurs.

Vous devrez concentrer alors tous vos efforts sur les piliers et valeurs que vous aurez retenus parce qu’ils seront dès lors les traits indélébiles de votre personnalité. Une fois fixés, il est temps d’enfin donner forme et vie à votre logo. Cette partie reste bien sûr entièrement dépendante de la conception de chacun.

Utiliser les bons supports de diffusion

Une fois votre production visuelle prête, sa diffusion au grand public peut être enclenchée. Il existe plusieurs outils de soutien qui vous permettront de mettre en place un bon branding, notamment les réseaux sociaux, sites de vidéos en ligne ou sites web.

Selon la nature de votre cible, vous pourrez utiliser les réseaux sociaux pour les plus jeunes qui en ont l’habitude par des publications, l’affiliation, ou plutôt via des articles pour les plus lecteurs. Vous pourrez même pour plus de visite sur vos contenus utiliser le marketing vidéo pour augmenter l’engagement sur vos sites. Les supports physiques, à savoir les panneaux publicitaires, les cartes de visite, etc. restent aussi utiles.

Choisir un nom approprié

Le nom de l’entreprise est un élément aussi important que votre logo ou votre charte graphique dans la conception de votre branding. Il existe plusieurs manières de définir un nom ; le terme le plus approprié est « Brand naming », le fait de construire un nom qui vous fera vendre. Pour ce qui est de la forme, vous en avez plusieurs à savoir :

  • Les noms abrégés, qui sont pour la plupart des acronymes plutôt faciles à retenir par vos interlocuteurs ainsi qu’à déposer comme nom de marque. Seul bémol, ils manquent souvent d’émotion, de personnalité et pour la majorité n’évoquent aucun sentiment à l’acheteur.
  • Les noms descriptifs qui évoquent directement ce que vous faites et que vous souhaitez apporter aux clients. Ils leur parlent en votre nom et sont évocateurs. Toutefois pour la description de votre activité dans le nom il faudra tout de même être original, car les noms communs et les superlatifs exagérés ne sont pas déposables.
  • Les noms inventés sont des fruits de votre imagination et véhiculent un sentiment intuitif. Ils évoquent une certaine familiarité, mais il faudra s’efforcer de les familiariser au lexique courant.
  • Les noms évoquant une expérience sont un peu plus particuliers. C’est l’exemple de marques comme Apple qui racontent une histoire et créent une émotion auprès du client. Leur impact dépend de toute la communication articulée autour de l’identité de marque.

Au final, le choix de votre tactique va varier, mais le principe reste le même : vous devrez au mieux faire corps avec votre personnalité et vos valeurs. Ce n’est qu’à travers ces deux éléments que le nom de votre entreprise pourra réellement coexister avec votre identité et résonner auprès des clients.

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